一、销号前准备事项
办理中国移动号码注销前，需完成以下准备工作：
- 确认当前套餐合约已到期（未到期需缴纳违约金）
- 结清所有未出账费用及历史欠费
- 解除号码绑定的第三方服务（如银行卡、社交账号）
- 备份重要通讯录和短信记录
二、线上销号操作流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录「我的移动」账户
- 进入「业务办理」→「号卡服务」
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 确认剩余话费处理方案
三、线下营业厅办理流程
需携带材料清单：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡及服务密码
- 最近三个月缴费凭证（可选）
四、账户余额处理方式
余额处理注意事项：
- 超过50元可申请转账至其他移动号码
- 支持退回至实名认证的银行卡（需3-5工作日）
- 赠款余额不可退还
五、常见问题与注意事项
重点提示：
- 销号后120天内可申请恢复号码
- 停机保号期间仍会产生月租费用
- 集团号码需先解除集团关系
办理销号业务时建议提前30天规划，特别注意合约期限与余额处理方式。线上办理可节省时间，但涉及大额余额或特殊套餐时，推荐前往营业厅核实处理。
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