检查网络设备状态
首先排查路由器、光猫等设备的工作状态：
- 重启设备并等待5分钟
- 检查设备散热是否正常
- 确认网线接口无松动氧化
优化带宽分配
通过后台管理系统进行带宽管理：
- 限制P2P下载软件速度
- 设置智能QoS优先级
- 关闭非必要后台应用
检测线路质量
使用专业工具进行线路测试：
| 指标 | 合格范围 |
|---|---|
| 信噪比 | >30dB |
| 衰减值 | <40dB |
升级服务套餐
根据需求选择合适套餐：
- 家庭用户建议100M起步
- 企业用户推荐专线服务
联系技术支持
如问题仍未解决，可通过以下方式联系：
- 拨打客服热线96766
- 前往营业厅现场检测
- 通过官方APP在线报修
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