申请条件说明
办理宽带停机业务需满足以下基础条件：账户无欠费记录、设备无损坏情况、合约期已满。若在合约期内申请停机，可能需支付违约金。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或服务账号
- 光猫及机顶盒设备
- 最新缴费凭证（电子版/纸质版）
线上办理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「停机保号」服务
- 上传身份证正反面照片
- 确认停机生效时间
线下办理流程
- 携带材料至营业厅取号
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 设备现场检测与回收
- 签署停机协议
- 领取业务回执单
注意事项提醒
停机业务生效后将停止网络服务，建议提前备份重要数据。特殊说明：
- 保留号码需选择停机保号服务
- 次月1日生效计费变更
- 设备损坏需支付赔偿金
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