一、挂失确认与账户冻结
发现联通卡遗失后，需立即拨打10010客服热线进行挂失冻结。通过身份验证后，客服将即刻冻结账户通讯功能，阻止他人非法使用。挂失后72小时内需完成销户申请，否则系统将自动解除临时冻结。
二、线上销户操作流程
- 登录中国联通APP，首页搜索”预约销户”进入功能页
- 选择”卡号丢失”选项并填写挂失验证码
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 通过活体检测验证操作人身份
- 确认余额转移方式（银行卡/其他联通账户）
三、线下营业厅销户步骤
携带本人身份证原件，前往支持异地销户的联通营业厅办理：
- 填写《特殊状态号码销户申请表》
- 签署电子确认书留存生物特征信息
- 确认无合约纠纷及欠费记录
- 领取纸质销户凭证
四、第三方服务解绑指南
销户前需完成以下解绑操作：
- 银行服务：通过网银或柜台解除快捷支付绑定
- 社交平台：微信/QQ更换新号码绑定
- 云服务：iCloud/华为账号解除号码验证
- 会员服务：各类网站会员信息更新
五、销户后续注意事项
完成销户后，建议保留凭证至少6个月。次月10日前关注原账户余额转移情况，若15个工作日内未到账可凭销户单申诉。特别注意原号码绑定的宽带业务需单独解约，设备需及时归还。
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