一、确认账户状态
若您的联通宽带已停用两年,需先通过以下方式查询账户状态:
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通官网「我的账户」页面
- 使用「中国联通」App查看历史服务记录
二、准备办理材料
重新办理需携带:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的房产证明
- 停用前的宽带合同(如有保留)
三、选择宽带套餐
建议通过以下途径了解最新资费:
- 访问当地联通营业厅官网
- 关注微信公众号「中国联通」
- 对比融合套餐(含宽带+手机)的优惠方案
四、办理续费流程
可选择两种办理方式:
- 线上办理:通过App完成实名认证→选择套餐→支付费用
- 线下办理:携带材料至营业厅→填写续用申请表→等待装机通知
五、常见问题解答
Q:停用期间费用如何计算?
A:账户休眠期间不产生月租费,但需缴清停用前的欠费。
Q:能否保留原宽带账号?
A:超过18个月未使用的账号将被注销,需重新申请新号码。
建议优先通过线上渠道办理续费,若涉及地址变更或设备更换,建议提前3个工作日预约工程师上门检测线路。完成续费后,通常48小时内可恢复网络服务。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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