退费政策概述
根据联通宽带服务协议，用户提前终止合约时，剩余费用是否可退取决于合同类型和停用原因。预付费套餐用户通常不支持退费，后付费用户则需根据实际使用周期和违约金条款结算。
申请退费流程
若符合退费条件，用户需按以下步骤操作：
- 携带身份证原件至线下营业厅
- 提交书面停用申请
- 缴清未结清费用
- 归还宽带设备
影响退费的因素
- 合约剩余期限是否满6个月
- 是否存在设备损坏赔偿问题
- 是否参与过优惠活动
常见问题解答
问：停机保号期间费用是否可退？
答：保号费属于服务保留费，不可退还。
问：违约金如何计算？
答：通常按合约剩余时长×月费的30%-50%收取。
替代解决方案
建议考虑以下替代方案：
- 将剩余费用转为其他联通产品预存款
- 申请套餐降级而非直接停用
联通宽带停用后的退费可行性需结合具体合约条款判断，建议用户提前与客服确认细则。保留缴费凭证和设备完好是保障权益的关键。
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