一、办理前准备条件
办理联通换卡不换号业务需满足以下条件：实名认证用户、当前无欠费记录、手机号码未处于合约期内。建议提前通过中国联通APP查询账户状态，确认是否存在停机保号等特殊业务。
二、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件前往联通自有营业厅
- 向工作人员说明办理「补换卡」业务需求
- 配合完成人脸识别及身份核验
- 签署业务受理单并缴纳工本费（通常10-15元）
- 现场领取新SIM卡并完成激活
三、线上自助办理流程
- 登录「中国联通」APP点击「服务」菜单
- 选择「办理」→「基础业务办理」→「补换卡」
- 填写身份证号及图形验证码
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 确认收件地址等待邮寄新卡
四、换卡时效说明
线下营业厅办理可实现即时换卡，线上邮寄方式通常需要1-3个工作日。特殊情况下（如异地补卡）可能延长至5个工作日，可通过APP「业务进度查询」功能实时跟踪制卡与物流状态。
五、常见问题解答
- Q：原卡丢失如何办理？
需先致电10010进行挂失，再携带身份证到营业厅办理紧急补卡 - Q：副卡能否单独更换？
主副卡用户需主卡持有人办理，附属卡不可单独操作
六、注意事项总结
办理过程中需注意：①新卡激活后原卡立即失效 ②国际漫游用户需回国办理 ③企业用户需提供单位授权证明 ④保留业务受理单至少15日。
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