一、退款申请条件与流程
办理联通宽带退款需满足以下条件：
- 已正式办理宽带停用手续
- 无未结清费用或设备欠款
- 在合约期结束后申请（合约用户）
二、所需材料清单
准备以下材料可加快办理进度：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 最后一次缴费凭证
- 光猫等设备退还证明
三、线上办理方式
通过官方渠道在线申请：
- 登录联通手机APP「服务-退费申请」
- 微信公众号提交电子材料
- 在线客服预约办理
四、线下营业厅操作
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号排队等候叫号
- 提交材料审核
- 签署退款确认书
- 领取业务受理单
五、退款到账时间说明
款项将在审核通过后15个工作日内退回原支付账户，若使用多途径缴费将分渠道退回。特殊情况下需额外提供银行账户信息。
建议用户保留业务受理单至少3个月，如超时未收到退款，可拨打10010客服热线查询进度。提前确认设备完好性可避免扣费争议。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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