确认宽带停用原因
若发现联通宽带无法使用，首先需查明停用原因：
- 是否因欠费导致服务暂停
- 是否主动申请过停机保号
- 是否存在线路故障或区域维护
联系客服查询账户状态
拨打联通客服热线10010或通过官方APP查询账户：
- 提供宽带绑定的身份证号码
- 确认欠费金额（如有）
- 获取恢复服务的具体操作指引
线上申请恢复服务
通过联通官方渠道自助办理：
- 登录联通网上营业厅，选择「服务恢复」
- 使用「中国联通」APP在线补缴费用
- 提交电子版身份证明材料
线下营业厅办理流程
携带必要材料至当地营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 缴清欠费并支付恢复手续费（若有）
重新激活后的设备调试
服务恢复后需进行设备检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用宽带测速工具验证网速
结论：联通宽带恢复使用需先查明停用原因，通过线上/线下渠道完成费用结算和申请流程，建议优先使用官方APP处理以减少时间成本。若遇技术问题可预约工程师上门检测。
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