一、实名认证要求
办理换卡业务需通过二代身份证原件核验，且账户实名信息必须与现用SIM卡登记信息完全一致。未成年人需由法定监护人持双方证件办理。
- 准备有效身份证件原件
- 前往营业厅进行人脸识别
- 签署业务变更确认书
二、套餐状态限制
合约期内用户需注意以下限制条件：
- 未履行完的合约套餐不得更换低价套餐
- 携号转网用户需等待180天服务期
- 集团客户需提供单位授权证明
三、欠费与账户状态
账户存在以下情况将无法办理换卡：
- 当前欠费超过50元
- 账户被列入信用黑名单
- 存在未完结的投诉工单
四、归属地限制
异地换卡需满足：
- 非港澳台及国际卡用户
- 跨省用户需支付20元服务费
- 原卡归属地无未结清业务
五、换卡次数限制
每自然年最多申请3次免费换卡，超过次数后：
- 第4次收取工本费30元
- 第5次起需提交书面申请
- 年度累计不得超过6次
六、特殊套餐用户
物联网卡、政企定制卡用户需额外提供：
- 设备入网许可证复印件
- 企业营业执照副本
- 法人代表授权书
办理联通SIM卡更换业务时，用户需重点核验实名信息、账户状态、套餐类型等核心条件，建议提前通过官方APP查询资格或致电10010热线预审，避免多次往返营业厅。
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