为什么必须办理停用手续
联通宽带服务属于合约业务，用户主动停用需通过官方流程终止服务协议，避免因未注销导致持续计费或信用记录受损。
办理停用手续流程
- 拨打客服热线10010预约停用
- 携带身份证至营业厅提交申请
- 缴纳未结清费用（如有）
- 领取业务终止确认单
所需材料清单
- 开户人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（电子版或纸质）
常见问题解答
Q：能否线上办理停用？
A：部分省份支持APP办理，需在「服务-业务注销」中提交申请。
Q：欠费状态下能否停用？
A：需先结清欠款方可办理终止服务。
注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务终止单至少6个月
- 设备损坏需照价赔偿
办理联通宽带停用手续是保障用户权益的必要流程，建议提前了解当地政策并备齐材料，避免产生后续纠纷。
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