办理流程概述
办理联通宽带停用业务需前往指定营业厅，建议提前确认以下流程：
- 查询就近支持业务办理的营业厅
- 准备有效身份证件和宽带账号信息
- 现场填写业务终止申请表
- 完成设备归还和费用结算
营业厅查询方式
可通过以下途径查询支持宽带停用业务的营业厅：
- 联通官网「服务网点查询」页面
- 拨打10010客服热线咨询
- 中国联通手机APP「附近营业厅」功能
| 区域 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳北路12号联通大厦 |
| 海淀区 | 中关村南大街8号 |
所需携带材料
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫等终端设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
办理时需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 确认合约期违约金条款
- 保留业务受理回执单
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备目录价格赔偿
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