问题现象描述
用户反馈中兴黑色款随身WiFi在使用过程中会出现突发性网络断开，表现为设备指示灯异常闪烁或持续熄灭，移动端显示WiFi信号丢失，需重新插拔设备或重启才能恢复连接。
常见断连原因
- 设备过热保护机制触发
- SIM卡接触不良
- 运营商网络信号波动
- 固件版本过旧
- USB接口供电不稳
快速排查步骤
- 检查设备温度是否异常
- 重新插拔SIM卡和USB接口
- 更换其他USB端口测试
- 观察指示灯颜色变化
- 使用其他设备交叉验证
软件冲突解决
部分安全软件可能误拦截网络服务，建议暂时关闭防火墙和杀毒软件。同时检查设备管理器中是否存在驱动冲突标志（黄色感叹号），必要时通过官网下载最新驱动程序。
固件升级指南
访问中兴官方网站支持页面，根据设备型号下载最新固件。升级过程中保持设备稳定连接，避免中途断电。升级完成后需恢复出厂设置并重新配置网络参数。
硬件故障判断
若设备出现物理变形、接口氧化或持续高温，建议联系官方售后。可通过替换测试法，将SIM卡插入其他设备验证是否正常工作，排除基站覆盖问题。
通过系统性的软硬件排查，多数断连问题可自行解决。建议用户定期维护设备，保持固件版本更新。若设备频繁断线且排除软件问题，应及时申请售后检测。
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