检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源和网线连接状态：
- 检查网线是否插入正确的LAN/WAN端口
- 尝试更换网线排除线材故障
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
重启网络设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检查DHCP服务状态
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认DHCP服务已开启
- 检查IP地址池是否耗尽
- 验证租约时间设置（建议4-8小时）
防火墙与安全软件排查
临时关闭以下安全防护功能进行测试：
- 系统防火墙
- 第三方杀毒软件的网络防护
- 路由器内置的IP过滤功能
手动设置静态IP
在无法获取动态IP时，可临时设置静态IP：
- 打开网络适配器属性
- 选择”使用以下IP地址”
- 输入与光猫同网段的IP（如192.168.1.100）
通过以上步骤可解决90%的DHCP获取失败问题。若仍无法解决，建议联系电信客服（10000）检查光猫注册状态或机房配置。日常使用中建议定期重启网络设备，避免长期运行导致的地址分配异常。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/989511.html
