检查网络连接
储值失败时首先确认设备处于正常联网状态，建议进行以下操作：
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 重启路由器或光猫设备
- 切换移动数据与Wi-Fi网络测试
验证支付信息
支付信息错误是常见失败原因，请依次确认：
- 银行卡余额是否充足
- 有效期和CVN2码是否输入正确
- 单笔支付限额是否超限
联系客服支持
通过以下官方渠道获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅办理
检查账户状态
账户异常可能导致支付失败，请确认：
| 项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 账户余额 | 非负数 |
| 账户锁定 | 未激活限制 |
重试储值操作
排除以上问题后，建议间隔10分钟后：
- 清除浏览器缓存
- 更换支付方式
- 重新登录账户操作
通过系统性的故障排查，多数储值失败问题可得到有效解决。如问题持续存在，请保留交易记录截图并及时联系联通官方客服获取专业支持。
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