一、检查基础网络状态
确认路由器处于正常工作状态，观察指示灯是否正常闪烁。使用手机等设备测试同一Wi-Fi网络的可用性，若多设备均无法连接，应优先检查宽带网络状态。建议将电视与路由器的距离控制在5米内，避免金属障碍物阻挡信号传输。
二、验证Wi-Fi连接参数
- 核对SSID名称是否选择正确，特别注意同名5GHz/2.4GHz网络的区别
- 重新输入密码时注意区分大小写和特殊字符，建议使用密码可见模式校对
- 检查路由器是否启用MAC地址过滤功能，必要时将电视加入白名单
三、设备重启操作指南
执行分步重启流程可解决80%的临时性连接故障：
- 断开电视电源30秒后重新通电
- 拔除路由器电源线10秒后重启
- 等待设备完全启动后，间隔5分钟进行二次连接尝试
四、网络设置优化技巧
进入电视网络设置界面执行以下操作：
| 参数项 | 推荐值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
| 频段优选 | 2.4GHz优先 |
重置网络配置后需重新扫描可用网络。
五、处理硬件兼容问题
当出现以下情况时应考虑硬件故障：
- 所有Wi-Fi网络均无法识别
- 有线网络连接正常但无线功能失效
- 设备发热异常伴随网络中断
建议联系官方售后进行无线模块检测，避免自行拆机造成保修失效。
六、系统维护与更新建议
- 定期检查系统更新，确保网络驱动为最新版本
- 清除缓存数据：设置→存储→缓存清理
- 恢复出厂设置前务必备份重要数据
通过系统化的网络诊断流程，90%以上的Wi-Fi连接问题可通过基础排查解决。建议按照「先软后硬」的原则，从网络验证、参数设置到硬件检测逐步推进。对于持续存在的连接故障，应及时联系网络服务商或设备制造商获取专业支持。
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