一、检查网络信号强度与覆盖范围
电视与路由器的物理距离直接影响信号质量。建议将两者间距控制在5米内，并减少墙体或金属障碍物阻挡。若信号强度显示低于两格，可尝试移动路由器位置或使用Wi-Fi信号放大器增强覆盖。同时确认其他设备（如手机）在同一位置能否正常联网，以排除网络服务商问题。
二、验证Wi-Fi密码与网络名称
输入错误密码是常见故障原因之一，需注意区分大小写和特殊字符。若不确定密码，建议通过连接其他设备验证正确性。部分电视可能无法识别带特殊符号的SSID名称，建议将网络名称改为纯英文组合。
三、排查路由器设置问题
按以下顺序检查路由器设置：
- 重启路由器并等待3分钟再尝试连接
- 关闭MAC地址过滤或IP绑定功能
- 切换至2.4GHz频段（多数电视不支持5GHz）
- 检查路由器固件是否为最新版本
部分路由器需在后台管理界面解除设备连接数量限制。
四、调整电视网络配置
在电视设置中执行以下操作：
- 进入【网络设置】→【无线网络】
- 选择「忘记网络」后重新搜索SSID
- 手动设置静态IP地址（建议192.168.1.100-200区间）
- 检查DNS服务器设置（可尝试8.8.8.8）
若仍无法连接，尝试恢复电视网络设置至出厂状态。
五、检测硬件与软件兼容性
确认电视支持的网络协议（如WPA2-PSK），部分老旧路由器需关闭WPA3加密功能。检查电视系统是否为最新版本，系统更新常包含网络模块修复补丁。若使用外置无线网卡，建议拔插测试或更换设备。
通过「信号强度检测→密码验证→路由器设置→电视配置→硬件排查」的递进式排查流程，可解决90%以上的连接故障。若所有步骤均未奏效，建议联系售后检测无线网卡等硬件组件。
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