咨询渠道说明
用户可通过以下方式咨询宽带报装事宜：
- 拨打客服热线：10086转宽带业务
- 访问移动营业厅官网在线客服
- 前往盘龙城实体营业厅咨询
报装所需材料
办理宽带报装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证（可选）
在线申请流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录”中国移动”官方应用
- 搜索”宽带报装”服务
- 填写地址信息和联系方式
- 等待专员回访确认
线下办理网点
盘龙城区域推荐服务网点：
- 巨龙大道营业厅：地址：盘龙城经济开发区巨龙大道98号
- F天下社区服务站：地址：盘龙城F天下小区物业楼2层
安装进度查询
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- 短信通知：系统自动发送施工进度
- 官网查询：输入业务受理编号
- 客户经理电话咨询
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