平台简介
中国联通10010网上营业厅是官方推出的数字化服务平台，支持7×24小时在线办理基础通信业务。用户可通过电脑或移动浏览器访问，实现足不出户完成话费充值、套餐变更等操作。
在线话费充值
充值操作流程：
- 登录官网并完成账号认证
- 在首页选择「充值缴费」模块
- 输入待充值的手机号码
- 选择支付方式完成交易
| 金额档位 | 优惠活动 |
|---|---|
| 50元 | 赠送5积分 |
| 100元 | 赠送12积分 |
流量查询方法
查询步骤说明：
- 登录后进入「用量查询」页面
- 选择需要查询的号码
- 查看实时流量使用进度条
- 支持查看本月累计用量明细
其他常用服务
平台还提供以下在线服务：
- 套餐变更与升级
- 电子发票开具
- SIM卡挂失服务
常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 清除浏览器缓存后重试
- 检查网络连接状态
- 联系在线客服（9:00-21:00）
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