一、基础身份证明材料
办理宽带业务需提供有效身份证明原件及复印件：
- 个人用户：身份证/护照/驾驶证（三选一）
- 企业用户：营业执照副本加盖公章
二、地址证明文件
需提供安装地址的法定证明文件：
- 房产证或房屋租赁合同
- 近期水电费缴费单据
- 物业开具的入住证明
三、设备及环境要求
安装前需确认以下条件：
- 预留标准电源插座（220V）
- 光猫放置区域需有通风空间
- 光纤入户接口周边无遮挡物
四、安装流程说明
标准安装分为四个阶段：
- 线上预约登记
- 材料预审（1个工作日内）
- 工程师上门勘测
- 设备调试与验收
提前准备完整材料可缩短50%的安装周期，建议用户通过官方APP实时查询办理进度，并保持联系电话畅通以便工程师对接。
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