一、退订前须知
在退订10元流量包前，建议通过以下方式确认订购状态：发送短信“CXLLB”至10010查询已开通业务，或登录中国联通APP在“我的套餐”中查看订购列表。若发现误订现象，建议在当月月底前完成退订操作以避免次月扣费。
二、在线退订方式
方法1：联通APP退订
- 打开中国联通APP，登录账号
- 进入「服务」-「我已订购」页面
- 选择10元流量包点击「退订」按钮
方法2：短信退订
- 编辑短信内容“QXLL10”发送至10010
- 收到确认短信后回复“Y”完成退订
方法3：官网退订
登录中国联通网上营业厅，在「业务办理」-「业务退订」中找到对应流量包进行退订操作。
三、线下退订方式
携带身份证原件前往联通营业厅，通过自助终端或窗口办理退订。工作人员会核实机主身份后立即生效。
四、退订注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后剩余流量将清零
- 月末最后2小时可能无法退订
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 退订后仍扣费 | 拨打10010申诉并申请退费 |
| 退订按钮失效 | 通过在线客服提交工单处理 |
通过APP、短信、官网三种在线渠道可即时完成10元流量包退订，线下营业厅适用于特殊场景。建议优先使用APP自助服务，退订后需关注次月账单确认扣费终止。
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