在线营业厅查询
登录上海移动官方网站，进入个人中心后：
- 点击”宽带服务”菜单
- 选择”账单查询”选项
- 输入宽带账号验证身份
手机APP查询步骤
通过”中国移动”官方APP操作：
- 下载并登录最新版本APP
- 首页进入”宽带专区”
- 查看”月度消费明细”
短信查询方式
发送指定指令至10086：
- 编辑短信”KDCX”查询套餐余量
- 发送”ZD#身份证后6位”获取账单
实体营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 提供宽带开户信息
- 打印详细账单清单
费用构成说明
宽带费用通常包含：
- 月租套餐费
- 设备租赁费（如适用）
- 增值服务费
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