一、转网前资格确认
使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至联通10010,系统将反馈是否满足转网条件。需确保号码已完成实名认证、无欠费、未绑定合约套餐及副卡业务。若存在限制业务,需提前解除后方可继续办理。
二、在线解除限制业务
若收到限制业务提示,可通过以下方式处理:
- 登录中国联通APP,通过在线客服提交业务解除申请
- 拨打10010客服热线,要求人工解除合约限制
- 通过联通官方微信公众号提交电子工单处理
三、在线申请流程详解
符合条件后,通过中国移动APP完成携入申请:
- 打开中国移动APP,搜索栏输入“携号入网”
- 选择“联通用户携入”入口,填写手机号码及个人信息
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 选择目标套餐并提交申请,等待系统审核
四、授权码获取与激活
审核通过后需获取转网授权码:
- 编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号码 发送至10010
- 收到包含6位授权码的短信(有效期1小时)
- 在中国移动APP内输入授权码确认转入
- 等待快递员上门配送新SIM卡并激活
五、注意事项与后续处理
转网完成后需注意:
- 原账户余额需次月到联通营业厅办理退款
- 积分清零前建议兑换使用
- 120天内不可再次办理携号转网
- 新卡激活后可能出现2小时信号中断,属正常现象
通过在线渠道完成携号转网可避免线下排队,但需特别注意授权码时效性和套餐选择。建议办理前通过多途径确认业务状态,转网成功后及时处理原账户余额等遗留问题。
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