问题背景
近期部分盱眙用户反映，在办理移动宽带注销业务时遇到流程复杂、材料不明确等问题，导致多次往返营业厅仍无法完成手续。
注销流程步骤
- 携带身份证原件及宽带设备（光猫、机顶盒）至指定营业厅
- 填写《业务终止申请表》并签署设备归还协议
- 结清未付费用并获取《业务终止确认单》
常见问题与解决
- 设备丢失：需按价赔偿后方可办理注销
- 合约未到期：需支付剩余合约期20%的违约金
- 异地办理：仅支持归属地营业厅现场办理
注意事项
建议办理前通过10086客服确认账户状态，提前3个工作日预约可减少现场等待时间。保留《确认单》至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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