流程概述
携号转网时需提前处理联通卡内剩余话费，本指南包含余额查询、退回申请及资金到账全流程说明。建议用户至少提前3个工作日办理相关业务。
余额查询方法
可通过以下途径查询账户余额：
- 拨打10010按语音提示操作
- 登录中国联通APP查看账户信息
- 前往线下营业厅柜台查询
退回申请流程
余额退回需按顺序完成以下步骤：
- 结清所有未出账费用
- 提交书面退款申请
- 提供本人银行账户信息
- 等待15个工作日内审核
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 赠款余额不可退回
- 合约期内用户需支付违约金
- 保留业务受理单至少6个月
常见问题解答
Q：退款到账时间？
A：审核通过后3-5个工作日到账
Q：异地能否办理？
A：支持全国联通营业厅通办
建议用户在转网前30天开始处理余额问题，保留完整业务凭证。遇到异常情况可拨打12300向工信部投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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