一、退订前准备事项
办理退订前需确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同
- 光猫、机顶盒等设备清单
二、线上办理退订流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「合约解除」并提交申请
- 等待72小时人工审核
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至服务网点后：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场检测验收
- 签署终止协议回执单
四、违约金计算规则
| 合约剩余时长 | 费率标准 |
|---|---|
| ＞6个月 | 月费×30% |
| 1-6个月 | 月费×15% |
五、设备返还说明
需完整退还的设备包含：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 全套连接线缆
六、常见问题解答
Q：退费多久到账？
成功办理后15个工作日内退回原账户
Q：他人代办需要什么材料？
需提供委托人身份证原件及授权书
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/990476.html
