一、注销前的准备工作
在办理注销前需确认：
- 账户无未结清费用
- 已备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
二、线上注销操作步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「注销服务」并验证身份信息
- 提交电子注销申请
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至就近营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 需注销的SIM卡
- 业务受理单（现场填写）
四、注意事项
注销生效后将立即终止服务，请注意：
- 余额退还需单独申请
- 合约期内注销可能产生违约金
- 注销后号码将进入冷冻期
通过线上或线下渠道均可完成注销，建议提前备份重要信息并结清费用。特殊合约用户建议优先选择线下柜台办理。
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