一、基础设备排查
首先确认手机已开启蜂窝数据功能,下拉控制中心检查数据开关是否被误关闭。建议将手机移动到开阔区域,避免处于电梯、地下室等信号盲区。
关键检查项包括:
- 确认手机未开启飞行模式
- 检查账户是否欠费停机
- 尝试开关「自动选择运营商」功能
二、网络设置校准
进入手机设置 > 蜂窝网络 > 网络选择,关闭自动选择后手动选取「中国联通」。若仍无信号,需重置APN设置:
- 打开蜂窝网络设置页
- 删除现有APN配置
- 新建APN并输入「3gnet」
- 保存后重启设备
三、SIM卡与硬件检测
取出SIM卡检查金属触点是否氧化,使用橡皮擦轻拭清洁后重新插入。若为双卡设备,建议更换卡槽测试。
- 尝试将SIM卡插入其他正常设备
- 检查卡槽弹簧片是否变形
- 使用卡针调整SIM卡位置
四、系统维护升级
更新系统至最新版本,部分旧版本系统存在基带驱动兼容性问题。若故障发生于系统更新后,可尝试:
- 还原网络设置(设置 > 通用 > 传输或还原)
- 关闭智能省电模式
- 进行DFU模式刷机
五、联系专业支持
若上述方法均无效,建议携带身份证件至联通营业厅检测:
- 查询当地基站状态
- 申请更换物联网卡
- 办理补卡业务(工本费15元)
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