检查网络连接
登录失败可能是由于网络不稳定导致，请按以下步骤排查：
- 尝试访问其他网站确认网络连通性
- 切换Wi-Fi/移动数据网络
- 重启路由器或重置网络设置
验证账号密码
输入错误凭证是常见原因，请注意：
- 区分大小写字母
- 避免使用特殊字符
- 通过短信验证码找回密码
清除浏览器缓存
缓存文件可能导致登录异常，操作步骤：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」
- 勾选缓存文件和Cookies
系统维护状态
官网可能正在进行系统升级：
- 查看官网公告栏
- 关注官方社交媒体通知
- 避开高峰时段重试
设备兼容性检查
某些设备可能存在兼容性问题：
- 更新浏览器至最新版本
- 尝试其他浏览器访问
- 禁用广告拦截插件
通过以上系统化排查，90%的登录问题可自主解决。如仍未恢复，建议拨打客服热线或前往线下营业厅获取技术支持。
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