检查电源连接
光猫电源指示灯不亮时，请依次执行以下步骤：
- 确认电源插座是否通电
- 检查电源适配器是否完全插入设备
- 尝试更换备用电源线测试
验证光纤线路
若电源正常但光信号灯不亮，需排查光纤线路：
- 检查光纤线是否弯曲超过90度
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 查看光纤线外皮是否有明显折损
重启光猫设备
通过设备重启可排除临时性故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察指示灯是否恢复正常
检查光猫指示灯状态
不同指示灯状态对应不同故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮 |
| 光信号灯 | 绿色常亮 |
| 网络灯 | 闪烁 |
联系客服报修
若上述操作无效，请准备以下信息后联系10010：
- 光猫设备型号
- 故障发生时间
- 已尝试的排查步骤
通过系统性的设备检查、线路排查和规范操作，大多数光信号灯异常问题均可自主解决。建议用户定期检查设备运行环境，遇持续故障应及时联系专业人员处理。
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