历史发展与现状
杭州东站自2014年7月起即开通名为“SRWS-FREE”的免费无线网络服务，初期覆盖候车区域，并与上海、南京等铁路枢纽同步提供该服务。2025年最新信息显示，车站商务座候车室、网约车上客区等区域已实现WiFi功能升级，并配备更稳定的网络环境。
免费WiFi覆盖区域
当前免费WiFi主要覆盖以下区域：
- 候车大厅及检票口周边
- 商务座专属候车室
- 到达层健康码核验区
- 改造后的网约车上客区（含座椅休息区）
连接使用指南
旅客可通过三步完成连接：
- 在设备无线网络列表中选择“SRWS-FREE”
- 打开浏览器访问任意网页跳转至验证页面
- 输入手机号获取短信验证码完成登录
服务质量与注意事项
该服务在试运行阶段曾出现区域性信号波动，经多年优化后稳定性显著提升。需注意：
- 高峰期可能出现网络拥堵
- 验证码短信可能存在延迟
- 商务座候车室提供专属带宽保障
杭州东站自2014年起持续为旅客提供免费WiFi服务，2025年通过区域扩展和设备升级，已形成涵盖候车、商业、交通接驳等场景的无线网络服务体系，成为长三角铁路枢纽数字化服务标杆。
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