申请条件说明
用户需满足以下条件方可申请宽带光改服务：当前使用非光纤宽带套餐、所在小区已完成光纤覆盖、无欠费记录且合约期已满。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 房屋产权证明（租赁需提供租房协议）
线上申请步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带升级」服务专区
- 选择「光纤改造」业务类型
- 上传身份证正反面扫描件
- 确认服务协议并提交申请
线下办理流程
- 前往最近联通营业厅取号
- 填写《光纤改造申请表》
- 提交材料原件核验
- 签署新服务协议
- 预约上门施工时间
注意事项
- 光改施工需2-4小时断网
- 保留原宽带设备备查
- 新套餐次月生效
- 免费更换光纤调制解调器
通过线上或线下渠道完成申请后，联通将在3个工作日内安排工程师上门勘测。建议用户提前备份网络设置，选择工作日上午时段进行施工，以确保光改顺利完成。
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