检查设备基础状态
首先确认手机处于正常开机状态且未欠费，检查屏幕顶部是否显示飞行模式图标。若开启飞行模式需立即关闭，同时进入网络设置核对是否选择「中国联通」作为主运营商。
强制刷新网络连接
执行网络重置三步操作：1）开启飞行模式等待10秒后关闭；2）重启手机清除系统缓存；3）重新插拔SIM卡。该操作可解决80%以上的临时性断网问题。
检测SIM卡状态
取出SIM卡进行以下检测：
- 观察金属触点是否氧化，用橡皮擦拭清洁
- 尝试更换到其他手机测试信号
- 超过5年的老卡建议到营业厅换新
排除环境干扰因素
移动至窗户旁或开阔区域，避开以下信号屏蔽区：
- 地下停车场/电梯轿厢
- 钢筋混凝土建筑密集区
- 高压变电站周边
申请运营商支持
拨打10010转人工服务，按指引完成：
- 提供手机号码和身份证信息
- 描述故障现象与已尝试操作
- 要求基站信号检测或远程刷新
考虑硬件故障可能
若经过上述步骤仍无改善，需检测：
- 手机卡槽是否接触不良
- 手机天线模块是否损坏
- 主板基带芯片是否故障
总结建议
建议按照「设备自检→网络刷新→环境测试→人工协助」的优先级排查，多数信号问题可通过基础操作解决。遇到持续性无服务时，及时携带身份证到营业厅进行专业检测。
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