一、基础解绑条件
用户需满足以下基本要求方可申请宽带解绑：
- 宽带账户处于正常使用状态且无司法冻结
- 合约期已满或满足提前解约条款
- 提供开户时登记的有效身份证件原件
二、设备归还要求
解绑需完整归还广电提供的设备，包括：
- 光猫及配套电源适配器
- 高清机顶盒及遥控器
- 光纤转接设备（如已领取）
三、费用结算规范
费用处理需完成以下步骤：
- 结清当月产生的宽带使用费
- 支付设备损坏赔偿金（如适用）
- 退还预存话费余额（需提供收款账户）
四、特殊处理流程
特殊情况下需补充材料：
- 企业用户需提供营业执照复印件加盖公章
- 代办业务需提交授权委托书
- 设备遗失需签署赔偿协议
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