入户线路连接问题
最常见的问题是光纤线路物理连接异常：
- 光纤接口松动或脱落
- 入户线路存在明显弯折
- 分光器端口接触不良
光猫设备故障
设备硬件问题会导致网络中断，需注意以下指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- PON注册灯是否闪烁
- LAN口指示灯是否激活
光纤信号衰减
光功率值超出标准范围时影响联网：
| 状态 | 接收功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 异常 | ＞-8 或 ＜-27 |
账号配置错误
认证信息错误会导致联网失败：
- LOID注册未完成
- PPPoE账号密码错误
- TR069管理通道异常
路由器设置冲突
二级路由器配置不当可能引发问题：
- IP地址段冲突
- DHCP服务未关闭
- NAT功能重复启用
运营商服务故障
需排除机房端服务异常：
- OLT设备离线
- 区域网络升级维护
- 账号欠费停机
建议用户按照”先物理后逻辑”的顺序排查：首先检查线路连接和指示灯状态，然后测试光功率参数，最后验证账号配置和路由设置。若问题仍无法解决，应及时联系联通技术人员进行现场检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/991469.html
