一、账号密码找回方式
- 通过移动官方APP「和家亲」自助查询
- 查看宽带安装时提供的纸质服务协议
- 使用绑定的手机号拨打10086客服获取
二、在线重置流程
通过移动官网重置密码的操作步骤：
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至眉山移动营业厅：
- 东坡区营业厅：三苏大道中段128号
- 彭山区营业厅：凤鸣街道建设路90号
- 工作人员将在5分钟内完成密码重置
四、客服电话协助
拨打眉山移动专属服务热线：
- 拨打10086按3号键转宽带服务
- 提供开户人姓名及身份证号
- 根据语音提示完成动态码验证
- 系统将以短信形式发送新密码
五、注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 初始密码建议在首次登录后立即修改
- 勿向他人泄露验证码及身份证信息
- 营业厅办理需本人到场不可代办
通过在线自助服务、营业厅办理或客服电话三种方式，用户均可高效完成眉山移动宽带账号密码的找回与重置。建议优先使用官方APP操作，遇到复杂问题时及时联系人工客服。
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