设备基础检查
首先确认设备处于正常工作状态：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 检查状态栏是否开启飞行模式
- 在设置中查看移动数据开关状态
网络设置验证
当信号异常时可尝试以下操作：
- 进入”移动网络设置”手动选择运营商
- 重置APN接入点为默认设置
- 更新系统至最新版本
SIM卡故障排查
取出SIM卡执行三步检测：
- 用酒精棉片清洁金属触点
- 更换卡槽测试信号接收
- 插入其他设备验证兼容性
基站信号检测
通过专业方法检测信号强度：
| 强度等级 | dBm值范围 |
|---|---|
| 优秀 | -50 ~ -90 |
| 微弱 | -100 ~ -110 |
| 无服务 | -120以下 |
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP提交工单
- 前往营业厅进行设备检测
通过系统化的设备检查、网络重置、SIM卡维护和基站信号检测，可解决多数无服务问题。如问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理。
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