一、问题初步诊断
遇到联通卡无服务时，建议先执行基础检测：确认手机支持联通网络频段，检查账户是否欠费，移动至开阔区域测试信号强度。若信号显示异常，尝试重新插拔SIM卡并清洁金属触点，必要时更换手机测试卡体状态。
二、联系在线客服
通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务
- 登录中国联通APP，使用在线智能客服系统
- 通过微信服务号”中国联通客服”提交故障申报
三、线下营业厅处理
当在线渠道无法解决问题时，需携带证件前往营业厅：
- 本人办理：持身份证原件至直营网点补卡
- 委托代办：需提供双方身份证原件及委托证明
- 特殊处理：若属基站故障，可要求查询维修进度
四、硬件设备检测
排除手机硬件问题需执行：
- 测试其他运营商的SIM卡是否正常
- 检查手机卡槽是否变形或接触不良
- 通过工程模式查看基带工作状态
五、注意事项
处理过程中需注意：保持SIM卡干燥清洁，避免二次损坏；异地补卡需前往指定营业厅；维修设备前务必备份重要数据。
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