服务覆盖与安装流程
济南广电网络宽带现已覆盖市区90%以上小区，新用户可通过线上预约或营业厅办理。安装团队通常在3个工作日内完成上门安装，基础套餐包含免费光猫设备租赁。
- 在线提交装机申请
- 客服确认覆盖范围
- 工程师上门布线
- 设备调试联网
网络速度实测数据
| 测试时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 9:00-11:00 | 92Mbps | 35Mbps |
| 20:00-22:00 | 68Mbps | 28Mbps |
高峰期使用表现
根据用户反馈，晚间视频观看高峰期存在以下现象：
- 视频加载缓冲时间增加0.5-1秒
- 多设备同时在线时延迟波动
- 游戏延迟偶尔超过100ms
套餐资费对比
主流套餐包含电视+宽带捆绑服务，与运营商合作套餐相比价格低15%-20%，但需注意合约期限制。
售后服务体验
故障报修响应时间约为4小时，维修团队配备专业OTDR测试仪。用户可通过微信公众号实时查询维修进度。
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