问题现状描述
近三个月来，睢县西苑社区多位居民反映移动宽带存在信号不稳定、网速骤降等问题。据不完全统计，该区域日均投诉量较去年同期增长300%，高峰期网络延迟可达2000ms以上。
用户投诉原因分析
经实地调查，主要问题集中在：
- 基站设备扩容滞后于用户增长
- 新建高层建筑造成信号遮挡
- 地下停车场无室内分布系统
- 老旧线路未及时更新改造
信号覆盖盲区分布
| 区域 | 信号强度(dBm) |
|---|---|
| 15-18号楼 | -105～-115 |
| 地下车库 | 无信号 |
| 社区广场 | -95～-105 |
运营商解决方案
- 计划新增2个微型基站
- 9月底前完成主干线路升级
- 推出临时信号增强设备租赁服务
- 建立24小时应急响应机制
用户应对建议
建议居民优先选择：
- 错峰使用网络
- 安装信号放大器
- 及时更新终端设备
- 通过官方APP提交故障定位
该问题本质是基础设施建设速度与用户需求增长不匹配所致，需要运营商、物业和政府部门协同推进网络优化工程，建议建立长效监督机制保障服务质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/992064.html
