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一、检查基础设置
首先确认手机基础功能是否正常：
- 检查飞行模式是否关闭
- 验证移动数据开关已启用
- 确保未设置流量使用限额
- 确认当前套餐未欠费或过期
二、处理信号问题
若出现信号不稳定或无服务状态：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 尝试手动选择运营商网络
- 重启手机恢复网络连接
- 检查附近基站是否故障（通过官方APP查询）
三、解决无法上网问题
数据连接正常但无法访问网络时：
- 重置APN设置为默认参数
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 测试不同网站排除目标服务器问题
- 尝试切换4G/5G网络模式
四、SIM卡故障排查
怀疑SIM卡损坏时的处理方法：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换手机卡槽测试识别状态
- 使用其他设备验证卡片可用性
- 前往营业厅更换新卡
五、联系官方客服
自主排查无效时建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报障
- 访问线下营业厅检测设备
- 查询当地网络维护公告
结论：多数联通卡故障可通过重启设备、检查设置、重置网络参数等方法解决。如问题持续，建议及时联系官方客服获取专业支持，同时注意定期检查SIM卡物理状态。
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