一、基础检查与信号排查
当联通卡出现无服务时，首先确认手机是否支持联通网络制式（如移动/电信定制机可能无法兼容），检查设备是否欠费停机。建议移动到开阔区域测试信号强度，联通的基站覆盖在偏远地区可能较弱。
二、网络设置调整方法
通过以下步骤刷新网络连接：
- 开启/关闭飞行模式30秒后恢复
- 重启手机或重新插拔SIM卡
- 在设置中「还原网络」恢复默认参数
三、SIM卡检测与更换流程
取出SIM卡检查是否存在以下异常：
- 金属触点氧化：用橡皮擦拭清洁
- 卡体破损：对比其他手机测试识别功能
- 芯片失效：携带身份证至营业厅补换卡
四、线上自助服务功能
登录中国联通App，在「服务」模块可完成：
- 实时查询账户余额与欠费金额
- 在线提交实名认证补充材料
- 通过停机保号/复机功能恢复通信
五、线下营业厅解决方案
当自主处理无效时需到营业厅办理：
- 携带身份证原件核实账户状态
- 排除司法封停等特殊限制
- 申请免费更换USIM卡（平均3分钟完成）
通过「设备检查→网络刷新→卡体检测→线上解冻→线下换卡」的五步排查法，90%以上的通信中断问题可在30分钟内解决。建议优先通过App完成基础操作，复杂情况再结合线下服务可提升处理效率。
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