一、检查物理连接
首先确认光猫的电源线和光纤线是否连接牢固：
- 检查电源适配器是否通电
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 网线应插入光猫的LAN1/WAN口
二、重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源
- 先启动光猫，待指示灯稳定后启动路由器
三、检查光信号指示灯
观察光猫面板指示灯状态：
- 电源灯：常亮为正常
- 光信号灯：红色需报修，绿色为正常
- 宽带灯：闪烁表示数据传输
四、核对宽带账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查连接模式是否为PPPoE
- 验证IP获取方式为自动分配
五、联系客服报修
若上述操作无效，请准备以下信息后拨打10010：
- 光猫设备型号
- 光纤端口编号
- 故障现象发生时间
通过系统性地检查连接状态、设备重启、信号诊断和配置验证，可解决大部分光猫联网问题。若故障仍未排除，建议及时联系专业人员处理。
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