套餐基础费用解析
电信宽带129元套餐通常包含基础服务：200M宽带、国内通话500分钟及30GB流量。用户签约时默认选择的标准资费为每月129元，但部分用户账单显示149元，差额需进一步分析。
20元附加费用的来源
多收费用可能包含以下情况：
- 增值服务费：自动开通视频会员或云存储服务
- 设备租赁费：光猫/路由器租赁费用未在签约时明确说明
- 活动优惠到期：前三个月减免20元的活动结束后恢复原价
- 账单计算周期差异：跨月使用产生的分段计费
用户常见疑问解答
针对高频问题，电信客服提供的解释包括：
- 增值业务默认勾选需手动取消
- 设备押金退还流程需通过营业厅办理
- 优惠活动续约需主动申请
如何避免额外扣费
建议用户采取以下措施：
- 通过官方APP查询「已订业务」列表
- 每月核对电子账单明细项
- 签订协议时确认费用有效期条款
129元套餐多收20元主要源于附加服务或协议条款变更，用户需定期核查账单并了解服务细则。建议通过官方渠道留存沟通记录，必要时可向通信管理局申诉。
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