信号状态检查
首先确认手机信号强度，可通过以下步骤排查：
- 查看状态栏信号格是否满格
- 尝试拨打电话验证通话功能
- 移动到开阔区域测试信号改善情况
短信中心号码验证
短信中心号码错误是常见原因，建议操作：
- 拨打10010获取当地短信中心号码
- 进入手机设置-信息-短信中心号码
- 核对并修改为正确的号码
短信功能状态确认
验证短信服务是否被意外关闭：
- 登录联通手机营业厅APP
- 检查增值业务中的短信功能状态
- 确认是否欠费停机影响服务
手机设置检查
排查手机系统设置问题：
- 检查短信黑名单/过滤规则
- 关闭飞行模式或省电模式
- 尝试恢复默认网络设置
SIM卡状态检测
排除物理接触不良问题：
- 重新插拔SIM卡确保接触良好
- 换机测试判断是否卡体损坏
- 检查SIM卡有效期是否过期
联系客服处理
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供具体故障现象和时间
- 配合客服进行网络刷新操作
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