1. 检查设备兼容性
首先确认手机是否为全网通版本并支持联通4G频段，可通过以下步骤验证：
- 查看手机参数说明是否包含FDD-LTE制式
- 尝试更换同运营商其他手机卡测试网络连接
- 检查系统设置中是否开启VoLTE高清通话功能
2. 验证网络设置
错误配置是导致4G网络失效的常见原因，需执行以下操作：
- 进入「移动网络」设置选择4G优先模式
- 手动添加APN接入点（建议设置为webaut）
- 关闭飞行模式后重启设备
3. 确认账户状态
通过官方渠道核查账户状态：
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 欠费停机 | 充值后重启设备 |
| 流量封顶 | 联系客服解除限制 |
| 实名认证 | 完成身份核验 |
4. 排查SIM卡故障
物理损坏可能导致网络连接异常：
- 使用橡皮擦拭芯片触点去除氧化层
- 换卡测试确认是否为SIM卡老化问题
- 到营业厅更换USIM卡（推荐采用三切卡）
5. 检测基站信号
当出现区域性信号问题时：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 拨打10010查询基站维护公告
- 使用网络信号测试APP定位盲区
系统性排查应遵循「终端→网络→服务」的三级验证原则，数据显示约80%的4G连接问题可通过设备重启和网络重置解决，剩余20%需运营商技术支持介入。
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