问题现象描述
当联通宽带光猫盒面板显示红色指示灯时，通常表示存在网络连接故障。红灯可能出现在光信号
、网络E
或电源
等不同功能区域，需根据具体位置采取对应措施。
检查物理连接
首先进行基础检查：
- 确认光纤线是否完全插入光猫接口
- 检查网线与路由器/电脑的连接状态
- 验证电源适配器是否正常通电
- 光纤线弯折角度超过90度
- 接口处存在明显灰尘堆积
- 网线水晶头金属触点氧化
重启设备操作
执行设备重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待3-5分钟后重新通电
- 观察指示灯变化（需等待10分钟）
检查光纤状态
若红灯持续显示，可能涉及光纤线路问题：
- 检查入户光纤是否有明显破损
- 观察分纤箱连接是否正常
- 测试其他光纤设备验证线路
联系客服报修
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫设备SN码
- 描述红灯闪烁频率特征
通过系统性的故障排查，多数光猫红灯问题可得到有效解决。建议用户按照检查连接→重启设备→专业维修
的三级处理流程进行操作，既可快速恢复网络，也能避免不必要的设备损坏。
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