退订方式概览
用户可通过以下三种途径退订移动宽带服务：发送特定格式短信、拨打客服热线或前往线下营业厅办理。短信退订为最快捷方式，全程无需人工干预。
短信退订步骤
- 编辑短信内容“TDKD”
- 发送至运营商指定号码（如10086）
- 收到二次确认短信后回复“Y”
- 等待系统发送退订成功通知
客服退订流程
若选择人工服务退订：
- 拨打10086转接宽带专线
- 提供身份证号及宽带账号
- 确认合约期及违约金信息
- 完成身份验证后生效
注意事项
退订前需特别注意：合约期内退订可能产生违约金，退订后宽带设备需归还，且网络服务将在24小时内终止。
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