一、检查SIM卡与网络信号
取出SIM卡检查金属触点是否氧化，使用酒精棉片擦拭后重新插入卡槽。若多部设备均无法识别，建议前往营业厅更换新卡。查看手机信号强度标识，若处于地下室等信号盲区，需移动至开阔区域。
二、重启设备与刷新网络
按以下顺序操作：
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 同时重启光猫和路由器
- 长按电源键强制重启手机
该方法可解决80%的临时网络故障，系统将重新建立基站连接。
三、修改APN接入点
在手机设置中依次操作：
- 蜂窝网络 > 联通号码 > 接入点名称(APN)
- 新建接入点并测试三种配置：
- UNINET（默认互联网）
- 3GNET（兼容模式）
- WONET（优化通道）
选择网速最优配置，部分省流量软件可能篡改原始设置。
四、联系运营商处理
拨打10010客服热线要求：
- 后台刷新漫游设置
- 检查基站维护状态
- 申请光猫设备更换
特殊场景下需提供IMEI码协助定位故障。
五、硬件设备检测
通过以下方式排查硬件问题：
| 检测项 | 判断标准 |
|---|---|
| 卡槽触点 | 使用其他SIM卡测试 |
| 基带版本 | 设置中查看调制解调器固件 |
| 天线模块 | 专业维修点检测信号衰减值 |
设备服役超过3年建议更换支持最新网络制式的终端。
90%的联通卡上网问题可通过基础排查解决，优先执行设备重启和APN重置操作。若持续无服务需考虑硬件故障，建议保留故障时信号强度截图以便快速定位问题。
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