一、问题现象识别
当联通卡出现联网异常时，需明确具体表现：
- 完全无信号显示（显示”无服务”）
- 有信号但无法连接4G/5G网络
- 网络频繁断连
二、基础设备检查
按顺序执行以下硬件检测：
- 重启移动设备
- 确认飞行模式已关闭
- 检查SIM卡槽接触是否良好
三、信号问题排查
| 场景 | 可能原因 |
|---|---|
| 室内环境 | 建筑遮挡/未开启VoLTE |
| 偏远地区 | 基站覆盖不足 |
| 人群密集区 | 网络拥塞 |
四、SIM卡状态检测
关键检测步骤：
- 查询SIM卡是否欠费停机
- 通过*#*#4636#*#*查看网络状态
- 测试SIM卡在其他设备的表现
五、系统设置验证
安卓/iOS设备需检查：
- APN接入点配置是否正确
- 网络运营商选择是否为自动模式
- 系统版本是否支持当前网络制式
六、结论与建议
通过系统性排查可解决90%的联网故障，若问题持续建议联系联通客服获取基站日志分析。日常使用中应注意避免SIM卡物理损伤，并在跨省出行前确认漫游服务状态。
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